Mijn Klacht:
Iedere opwaardering (gebruik Lebara prepaid voornamelijk voor internet)
smst Lebera dat je in loop van de maand €5,- gratis beltegoed krijgt voor je opwaardering.
Telkens had ik het idee dit niet te ontvangen maar niet goed opgelet en zo gelaten
Nu krijg ik vanochtend weer deze sms:
Gefeliciteerd, uw 5 euro extra beltegoed is toegevoegd aan uw saldo
Waardoor ik dacht ik bel direct iemand op om te testen of het klopt maar helaas geen beltegoed en ook niets te zien als ik me saldo opvraag.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Lebara hun belofte nakomt en ik daadwerkelijk 5euro beltegoed zie bijgesch even aan mijn saldo.
