Klacht: Gekocht beltegoed kwijt

SilvanT op 22 maart 2018 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 22 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuwe lebara prepaid kaart gekocht.
Daarbij zat een kortingscoupon voor eenmalig 50% korting.
Ik heb 30 euro lebara one tegoed besteld.
Dat is niet op mijn sim gekomen.
Klantenservice gebeld, er was een technische storing.
Dus geld weg. Wellicht krijg ik het over 2 tot 3 weken op mijn paypal terug.
Coupon ook weg. Daar gaan ze niets aan doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en een nieuwe coupon voor 50% korting.
En als ik dan beltegoed bestel, dat ik dan ook kan bellen en internetten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie