Klacht: geen whats app verbindingmet nieuwe prepaid kaart

De Uil op 19 augustus 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 19 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren een nieuwe prepaid kaart gekocht voor familie uit buitenland;
whats appen of wifi gebruiken blijkt niet mogelijk.
Klantenservice gebeld via 1200 en het gewone nummer Lebara:
Resultaat meer dan 12 min in de wacht, en meer dan 16 min in de wacht.
Nog een ogenblikje geduld Hoe lang is een ogenblikje????
We helpen je zo spoedig mogelijk……
IN your dreams!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik een levend persoon aan de lijn krijg voor mijn probleem

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie