Mijn Klacht:
3 weken geleden bericht ontvangen van Lebara om op te waarderen, Er stond nog 46 euro btg op maar de periode zou verlopen. 5=10 bijgeplust dus 56 euro voorraad zou je denken. 1 week later SMS bericht dat er nog 2 euro op staat en tijdens een telefoongesprek wordt de verbinding gewoon verbroken: 0 euro over.
Uidraai gemaakt van gesprekken en duur (je krijgt geen datum en kosten in beeld). voor circa 10 minuten is dat hele tegoed afgeschreven. Alleen SMS en Telefoon geen MB’s. Te gek voor woorden, maar dan toch om de klacht maar weer in het rijtje van zovelen te zetten.
Gewenste Oplossing:
Teruggave van de beltegoed en vanwege het leveren van een wanprestatie gewoon direct ontbinden van contracten. Nummer mogen ze houden.
