Klacht: Beltegoed opgewaardeerd was bijgeschreven ging bellen en was er geen beltegoed

Brahi op 15 april 2018 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 15 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren bij het tankstation €10 beltegoed gekocht. Toen ik thuis kwam ging ik opwaarderen kreeg te horen dat dit succesvol was, toen ik ging bellen hoorde ik u heeft geen voldoende beltegoed. Dus ik dacht is niet goed gegaan. Dus ging dezelfde code nogmaals opwaarderen en kreeg te horen dat de code al gebruikt was. Dus weg beltegoed.
Ik heb geen contract maar koop gewoon beltegoed, maar heb dit wel ingevuld kon anders niet verder

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik dit bedrag terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie