Mijn Klacht:
Mijn zoontje heeft Lebara en kreeg op 1 aug de melding dat hij snel moest opwaarderen zodat zijn beltegoed niet bevroren werd. Omdat we echter op vakantie waren en hij er toch niets op had staan op dat moment niet zo’n probleem. Maar daarna kreeg hij een mail dat hij binnen 90 dagen moest opwaarderen om zijn SIM kaart te behouden. Dus begin september een opwaardeerkaart gekocht, blijkt nu dat 31 augustus alles al geblokkeerd is ivm nieuwe voorwaarden!? Hier heeft hij dus geen berichten over ontvangen. Kan dit zo maar? Klantenservice geeft aan dat we maar een nieuwe SIMkaart en nummer moeten halen. Belachelijk!
Gewenste Oplossing:
SIM kaart weer activeren en nummer behouden.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
