Klacht: Beltegoed

Jan.20 op 06 januari 2020 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 6 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn beltegoed recentelijk opgewaardeerd en had er €20 opstaan. Ik heb enkel een prepaid kaart voor te BELLEN en gebeld worden.
Tot mijn verbazing heb ik nu nog een tegoed van€5. Ik werd door jullie benaderd om mijn tegoed op te hogen. of een contract te nemen. Ik wil echter noch contract noch internet maar alleen bellen gezien mijn leeftijd.
Kunt U e.e.a. recht zetten.
Tel.nr 0649310139.

B.v.d.
Hj

Gewenste Oplossing:

E.e.a. Recht zetten. Ik heb extra prepaid zonder N.A.W. gegevens.
Echter op volgende veld werden deze gegevens gevraagd.
Kunt U na oplossing deze gegevens verwijderen.
Thanks

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan.20
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie