Klacht: 5 euro aan beltegoed verloren na minder dan 15 minuten gebeld te hebben.

Hans J.L.T.A.C. Bell op 02 november 2018 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 2 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen maandag een prepaid SIM-kaart van 5 euro van Lebara mobile gekocht en afgelopen dinsdag geïnstalleerd. Ik heb 2 gesprekken gevoerd. Een naar een vriend die in de auto zat, deze heb ik dus afgebroken, en een andere naar iemand waar ik een afspraak moest maken.Na 12 minuten werd het gesprek afgebroken omdat er nog maar 0.15 cent over was. Minder dan 15 minuten. Kortom, een dure grap. Hoe kan dit? Ik laat het verder aan jullie over om mij dit te verklaren. Hans

Gewenste Oplossing:

5 euro beltegoed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie