Klacht: 2 maanden klantenservice bereiken

Aishakleine1984 op 29 november 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 29 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer al langer dan 2 maanden de klantenservice te bereiken. Deze zijn telefonisch niet bereikbaar (30 min in de wacht en dan wordt de verbinding verbroken)
Via facebook een pb gestuurd, deze is precies 3 weken en 2 dagen later pas beantwoord met wat mijn vraag was en dat ik altijd contact op kon nemen met klantenservice… maar die zijn niet bereikbaar. Via Messenger erop gereageerd maar helaas sindsdien geen reactie meer.

Gewenste Oplossing:

Dat de klantenservice bereikbaar is en mijn nummer wordt gedeblokkeerd!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aishakleine1984
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie