Een consument heeft in september 2016 een uitspraak ontvangen, maar wacht sindsdien op informatie over de uitbetaling. Ondanks herhaalde verzoeken om een update, ontvangt hij telkens alleen een standaard e-mail als reactie.
In september 2016 is er een uitspraak gedaan, maar tot op heden nog niets bekend over wanneer en hoe hoog de uitbetaling zal zijn.
Verschillende malen gevraagd naar de stand van zaken, maar krijg steeds een standaard mail terug.
Als er uitbetaald is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leaseproces
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leaseproces nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
