Mijn Klacht:
Ik wil graag mijn tegenrekening wijzigen van mijn leaseplanbank rekening, maar dat kan niet. Het is niet volgens de regels van leaseplanbank om een enof rekening waarop een deposito loopt te koppelen aan een individuele rekening. Na een scheding. Ik wil gewoon klant blijven en de deposito houden, maar dat kan niet. Om de tegenrekening te koppelen moet de deposito sluiten met boete om deze eerder sluit dan afloopdatum en dan kan ik een nieuwe individuele rekening aanvragen. Heb gevraagd of het niet anders kan of zonder boete omdat ik niet wil dat deposito stopt, maar dat kan niet volgens de regels. Ik ben al tijden klant van Leaseplan maar vind dit gewoon slecht. Ik heb gevraagd of ik een meerdere mocht spreken maar die had geen tijd volgens de medewerker en toen ik zei dat mij niet anders rest om een brief te schrijven, werd ik meteen een fijne dag gewenst en opgehangen. Echt prutservice
Gewenste Oplossing:
Als eerste begrip, roep niet meteen dat zijn onze regels. Ten tweede help het probleem op te lossen in plaats van een oplossing te bieden om mijn deposito te beeindigen met boete, wat ik niet wil. Sluit het desnoods maar zonder boete, welke schade loopt Leaseplanbank in feite de deposito rente is zelfs hoger dan de marktrente of ECB spaardeposito overnight.
