Klacht: LeasePlan steelt auto terug

Loopy op 23 augustus 2019 over LeasePlan Bank in de categorie Internetbanken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LeasePlan Bank has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Internetbanken
Status Open
Datum 23 augustus 2019

Een klant van LeasePlan Bank meldt dat zijn auto op 19 januari is gestolen en hij in april een factuur van €9.500 ontving voor de dagwaarde van de auto. Ondanks dat de auto inmiddels is teruggevonden, heeft LeasePlan ervoor gezorgd dat het bedrijf Bergnet Amsterdam de klant niet op de hoogte heeft gesteld van de vondst, waardoor de auto zes maanden lang onbeheerd op straat heeft gestaan. De auto staat nog steeds als gestolen geregistreerd bij de RDW.

Mijn Klacht:

Mijn auto was op 19 Jan. gestolen. In April ontving ik ‘n factuur van €9.500. Betreft: dagwaarde van de auto. Hoe wat waarom?Daar gingen ze niet op in. En is overgedragen aan TKB Incasso.

Ik vroeg een specificatie aan TKB en daar zag ik staan: “Stallingskosten Bergnet €850.-“

Ik heb direct contact gezocht met Bergnet Amsterdam, zij vertelde mij dat ze radeloos waren omdat LeasePlan ze nadrukkelijk heeft gevraagd mij NIET te contacten dat de auto was gevonden! En dat ze de auto zelf ook niet willen ophalen of als gevonden willen melden bij de Politie en RDW.

Dus heeft Bergnet de auto buiten langs de openbare weg geparkeerd. Open en met mijn webshop bestellingen en persoonlijke spullen erin, 6 mnd lang!

De auto staat nu op Donderdag 22 Augustus nog steeds als gestolen bij RDW!! Maar de auto staat gewoon buiten! (Ik heb foto’s en video’s:)

Ik heb LeasePlan hiermee geconfronteerd en ze hebben mij (hoe aardig) de kosten zoals ze dat noemden “kwijtgescholden”

Maar de auto staat nog steeds als gestolen. Bizar!

Ps: Ik heb dit overal al gemeld, maar dit loopt nu al 7 maanden en wil schot in de zaak.

Gewenste Oplossing:

- Schadevergoeding voor de gemaakte kosten die achteraf onnodig bleken te zijn.

- De auto melden als gevonden bij de Politie.

- Antwoorden op mijn vragen waarom ze hiervoor hebben gekozen.

- Of dat ik de auto voor een goed bedrag kan overkopen, aangezien Bergnet aangaf dat ze afstand willen doen vd auto maar dat de koper het niet op zijn naam kon zetten doordat de auto nog als gestolen staat opgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LeasePlan Bank over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM