Klacht: toestel kapot, vervangend toestel wordt niet geleverd

MartinvandeLeapp op 12 oktober 2018 over Leapp in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Leapp has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Leapp
Status Open
Datum 12 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Iphone 6 gekocht. Toestel deed het vanaf begin slecht (kon er niet mee bellen). Toen scherm kapot ging, wilde Leapp m niet repareren. Ik kon het scherm wel via hun vervangen voor 180 Euro. Dus via Coolblue gedaan en dan alsnog ter reparatie aangeboden. Nu ingenomen. Toestel kon niet meer gerepareerd worden. Wacht inmiddels twee maanden op vervangend toestel. Winkel is niet te bellen, winkelmedewerker suggereert nu dat het toestel ook niet wordt vervangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een vervangend toestel of mijn aankoopbedrag terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Leapp over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM