Mijn Klacht:
Ik heb een iPhone 6 16GB gekocht waarvan het navigatie systeem het niet doet (de toestanden die dit onderweg heeft opgeleverd zal ik u besparen). Na maanden geklooi in de veronderstelling dat het misschien ergens anders aan lag heb ik het uiteindelijk ter reparatie ingeleverd (wat ook veel voeten in de aarde had want ik had het voor die tijd ook nog laten vallen maar kon toen door faillissement niet bij Leapp terecht voor reparatie van het losgekomen scherm. Noodgedwongen bij Apple store moeten laten repareren met gevolg dat Leapp aanvankelijk de telefoon niet wilde aannemen ter reparatie van het navigatiesysteem. Dit probleem is opgelost, uiteindelijk hebben ze wel toestemming gegeven).
Na bijna 3 weken (zonder leentoestel) kreeg ik mijn toestel weer terug. Er zat geen reparatie rapport bij en ik kreeg ook geen mondelinge toelichting van wat er precies aan gedaan is. U raadt het al: het navigatie systeem is onveranderd gebleven, niet werkend! 3 weken gedoe zonder telefoon voor niks!
Ik heb een nieuwe goed werkende refurbished geëist maar ze willen dat ik de telefoon weer inlever ter reparatie. Zonder leentoestel en zonder garantie dat het daadwerkelijk gerepareerd terug komt voel ik daar weinig voor.
Als ik alle klachten bij elkaar zo lees vind ik ze goed voor Radar!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik direct een 100% werkende refurbished ontvang en daar niet weer 3 weken op hoef te wachten zonder leentoestel. Ze kunnen die van mij innemen en refurbishen.
