Terug

Klacht: Leapp in gebreken

JBDE op 13 juni 2022 over Leapp in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Leapp has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Leapp
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 13 juni 2022

Een klant van Leapp heeft een iPad gekocht die als nieuw werd aangeboden, maar bleek beschadigd te zijn. Ondanks een schriftelijke overeenkomst voor een gedeeltelijke terugbetaling binnen twee weken, heeft de klant na vijf weken nog geen geld ontvangen en ontvangt geen reactie van de klantenservice. De klant waarschuwt anderen voor de slechte service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Leapp verkocht een iPad als nieuw die toch flink beschadigd bleek te zijn. We zijn zwart op wit overeengekomen dat Leapp een deel van het geld binnen twee weken zou terugstorten. Dat is nu ruim 5 weken geleden en nog geen euro gezien. Klantenservice is niet meer thuis en reageert niet meer. Na meerdere contactpogingen van mijn kant lijken ze niet meer te willen helpen. Pas op wat je hier koopt. De service is echt waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Leapp en ik zijn per mail overeengekomen dat Leapp mij een deel van het geld terugbetaald omdat ik te veel heb betaald. Dat moeten ze nakomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Leapp over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door JBDE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Leapp

Alle klachten over Leapp →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over Leapp
Zo werkt het