Karlijn007 op 22 maart 2024 over Le Ballon in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft kleding in de uitverkoop gekocht bij Le Ballon, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks betaling. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice werd aangegeven dat het geld binnen 5 werkdagen zou worden teruggestort, maar tot op heden heeft de klant geen restitutie ontvangen en ook geen reactie meer gekregen op verdere correspondentie.
Kleding in de uitverkoop gekocht. Vervolgens geen kleding ontvangen, wel betaald. Meerdere keer gemaild met de klantenservice. Reactie is dat de kleding niet beschikbaar is en dat het geld binnen 5 werkdagen op de rekening staat. 2e reactie na nog geen restitutie te hebben ontvangen. Het is bekend en het geld word overgemaakt. Tot op heden nog niets ontvangen. Op mijn laatste mail geen reactie meer ontvangen. Erg vervelend
Geld terug, zoals beloofd
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Le Ballon
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Le Ballon
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Le Ballon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
