Klachtenbrief voor LBIO

[Voornaam Achternaam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]
[Email]

Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen
Postbus 8901
3009 AX Rotterdam

[datum]

Betreft: Juridische klacht tegen LBIO

Geachte heer/mevrouw,

Op grond van artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek en de Algemene wet bestuursrecht wil ik mijn ernstige frustratie kenbaar maken over de herhaaldelijke problemen die ik heb ervaren in mijn interactie met het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen (LBIO). Deze problemen omvatten het ontvangen van slecht geschreven brieven en onduidelijke informatie.

Dit is de derde procedure die ik doorloop. Op 4 juni van dit jaar was mijn procedure voor openbaar betekenen afgerond. Ondanks dat er na deze datum ruim voldoende tijd is verstreken, is er vooralsnog niets ondernomen om deze procedure voort te zetten. Dit heeft ertoe geleid dat mijn vertrouwen in uw organisatie ernstig is afgenomen.

Onlangs vernam ik dat er bij LBIO een interne vergadering heeft plaatsgevonden over de kwaliteit van het werk dat wordt geleverd en de groeiende achterstand in het afhandelen van zaken. Hoewel ik enigszins verheugd was om te horen dat u erkent dat er verbetering nodig is, betreur ik het dat er tot op heden weinig verandering in mijn situatie is opgemerkt.

Bij deze wil ik LBIO verzoeken om onmiddellijk maatregelen te nemen om mijn situatie op te lossen en om concrete stappen te ondernemen ter verbetering van de communicatie en afhandeling van mijn zaak. Mocht er niet op een bevredigende manier aan mijn verzoek worden voldaan, dan overweeg ik de mogelijkheid om juridische stappen te ondernemen en de consumentenautoriteit op de hoogte te brengen van mijn ervaringen.

Ik zie uw spoedige reactie en een oplossing voor mijn zaak met interesse tegemoet.

Hoogachtend,

[Voornaam Achternaam]