Klacht: Oude chips

Brenda 1968 op 20 augustus 2017 over Lays in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lays
Status Nieuwe klacht
Datum 20 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte Lezers,

Hierbij wil ik melden dat ik het weekend een grote zak uitdeel zakjes heb gekocht bij de MCD.
Aangezien wij meestal kleine zakjes kopen omdat een grote zak niet altijd op gast in 1 keer.

Heb 2 zakjes geopend en aan meerdere mensen laten proeven en deze hadden dezelfde mening niet vers.

Dit vind ik een tegenvaller want normaal likken wij onze vingers erbij af.

Hopelijk kunt u hier iets mee.
Wij kopen altijd Lays chips en hebben dit ook nog nooit meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Wij gaan ervan uit dat u bedrijf alle klanten tevreden houd.
En hoop dat we ter compensatie een nieuwe verse zak toe gezonden krijgen.

Hopelijk heb ik u voldoende geïnformeerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lays

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lays nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van MCD Supermarkt

8 jaren geleden - Beste, We vinden het uiteraard heel vervelend en willen graag weten in welke winkel u deze zak chips heeft gekocht zodat wij deze zak chips kunnen compenseren. U kunt dit doorgeven door een mail te sturen naar [email protected] met in het onderwerp: Klacht.nl / Lays Chips We hebben de klacht inhoudelijk besproken met onze assortimentsmanager. U kunt de klacht het best melden bij Lay's zelf. Onderstaande is wat Lay's hierover zelf aangeeft: Stuur de verpakking met een deel van de inhoud naar onderstaand adres en vermeld in een brief waarom u niet tevreden bent. Vermeld hierbij uw contactgegevens en waar en wanneer u het product gekocht heeft. Een postzegel is niet nodig. De betreffende verpakking met een deel van de inhoud kunt u sturen naar: Consumentenservice Antwoordnummer 2460 3600VB MAARSSEN We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Social media team, MCD Supermarkten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM