Klacht: Lays/Smits funmix

Manuela1983 op 22 oktober 2013 over Lays in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lays
Status Nieuwe klacht
Datum 22 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gister een zak lays/smiths funmix gekocht, waar diverse kleine zakjes chips in zitten. Wel te verstaan; 2x Naturel, 2x Paprika, 3x wokkels, 3x Hamka’s, 2x Bugles en 3x Nibbit’s.
Nu ben ik gek op de hamka’s chippies en ik had vanavond tijdens de film dan ook trek in een zakje hamka’s. Zak opengemaakt, graaien, graaien, graaien, greep steeds mis. Dus alles zakjes eruit gehaald en geen enkel zakje Hamka’s te vinden. Wat ik wel vond… ;
2x Naturel
2x Paprika
3x Nibbit’s
6x Wokkels
2x Bugles

Hoogstwaarschijnlijk een fabrieksfout, maar moet eerlijk bekennen dat ik een tikkeltje teleurgesteld ben, want, hoewel ik ze wel lust en eet, vind ik de wokkels zelfs nog de minst lekkere van het hele stel.
Ik heb een foto meegevoegd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou toch wel graag een nieuwe zak funmix hebben, waar ditmaal wel het juiste aantal en merken chips in zitten.
Ik heb nooit problemen gehad met chips en ik ben ook niet van de klachten sturen, maar ik vind de hamka's chippies te lekker om niet te melden dat ze niet te vinden waren in de zak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM