Mijn Klacht:
Onze dochter en zoon waren Lays paprika chips aan het eten. Onze dochter stikte in iets wat bleek een touwtje te zijn. Onze zoon had het ook in de mond maar gelukkig spuugde hij het uit. Onze dochter stikte bijna in het touwtje. Door snel in te grijpen hebben we erger kunnen voorkomen maar ze is nu bang om iets te eten. U begrijpt dat wij dit dan ook onacceptabel vinden. Onze dochter heeft nu een eet trauma en wil sinds het voorval niet goed eten.
Wij hebben getracht contact te leggen echter werden we niet serieus genomen. Nu zijn we dan ook genoodzaakt om op een aantal manieren contact met u te zoeken om erger te voorkomen voor andere kinderen.
Wat nu?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ben zijn wij tevreden? Contact, excuses en hulp wellicht?
Maar ook dat erger wordt voorkomen. Het is dat we aanwezig waren om erger te voorkomen.
