Ronald681204 op 14 maart 2019 over LAVG in de categorie Incassobureaus
Een klant heeft een klacht ingediend over de onbeschofte bejegening door mevrouw Koelewijn van LAVG. De klant ervaart de manier waarop zij werd aangesproken als zeer schofferend en meldt dat het gesprek zonder toestemming is opgenomen.
Een uitermate schofferende manier van klanten te woord staan door genoemde mevrouw en zonder toestemming opnemen van het gesprek.
Schriftelijke excuses en beschikking krijgen over opname van het gesprek.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LAVG nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
