Mijn Klacht:
Ik zag vandaag in mijn ongewenste mail een aanmaning van LAVG, binnen 3 dagen betalen anders vervalt regeling.
Ik heb in oktober een brief aan ze gestuurd, met het verzoek mijn termijnbetaling tot na de feestdagen te verlagen, hier op wordt gewoonweg niet gereageerd. Tijdens een chat vandaag met Amanda van LAVG leg ik alles uit, ook vertel ik dat er veel omstandigheden zijn geweest zoals het behandelen en inslapen van een zieke hond, echter hebben ze bij LAVG geen oor ervoor, en zelfs als ik zeg dat ik einde van deze week wel wil betalen, omdat ik het geld dan kan lenen van mijn opa, gaan ze nog niet akkoord.
Ze zeggen dat ze geen brief van me hebben gehad tenminste niet de brief waar ik het over heb.
Dus ze brengen mensen nog meer in de problemen dan dat ze al zijn?
Gewenste Oplossing:
Dat ze gewoon akkoord gaan met een iets later betaling, heb immers ook gevaagd of het bedrag tot na de feestdagen verlaagd kan worden. Dat ze zorgen dat hun mailtjes correct terecht komen en niet in de ongewenste mappen, of dat ze daar op zijn minst voor waarschuwen,
Ik wil dus wel betalen, vraag alleen of het iets later mag.
Ik ben tevreden als jullie wat meer behulpzaam zijn naar de mensen toe en ze niet nog meer in de problemen brengen dan dat ze al zijn.
(10)
