Klachtenbrief voor Lavare Cleaning Service

Lavare Cleaning Service
T.a.v. Klantenservice

[Adres]

[Plaatsnaam, Datum]

Onderwerp: Klachtenbrief voor onvolledige reparatie en onbeantwoorde communicatie

Geachte heer/mevrouw,

Ik (naam), klant van uw bedrijf Lavare Cleaning Service, maak hierbij officieel bezwaar tegen de kwaliteit van de dienstverlening die ik heb ontvangen. De essentiële details van mijn klacht zijn als volgt:

Op (datum), contracteerde ik uw bedrijf voor een rolluik reparatie bij mijn woning. Vooraf verstrekte ik gedetailleerde informatie, inclusief foto's van de ingebouwde staat van het rolluik. Desondanks arriveerden uw werknemers, voerden een deel van de reparatie uit door een nieuwe roller te installeren zonder de situatie volledig te evalueren en verlieten vervolgens het terrein.

De reparatie was daarmee niet voltooid, en ik was gedwongen om additionele kosten te maken om de reparatie te voltooien. Een bedrag van €75 werd aan mij in rekening gebracht, ondanks eerdere afspraken dat er pas na oplevering zou worden betaald. Deze handeling ervaar ik als opzettelijk misleidend en onrechtmatig.

Sindsdien heb ik geprobeerd contact op te nemen met uw bedrijf, in het bijzonder de eigenaar, de heer Tim, via WhatsApp, maar mijn inspanningen om dit probleem op te lossen zijn tot dusver vruchteloos gebleken. Uw onresponsiviteit getuigt van een gebrek aan professionaliteit en verantwoordelijkheid.

Gelet op het bovenstaande en op grond van artikel 6:203 van het Burgerlijk Wetboek, eis ik dat u de incorrect geïnstalleerde roller ophaalt en mij €75 terugbetaalt die onrechtmatig werd gechargeerd. Ik wijs u hierbij op uw plicht om binnen een redelijke termijn te voldoen aan mijn verzoek om herstel van deze tekortkoming conform artikel 6:74 BW.

Ik hoop dat we deze kwestie zo snel mogelijk kunnen oplossen. Mocht ik binnen twee weken geen reactie van u ontvangen, ben ik genoodzaakt om verdere juridische stappen te overwegen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie. Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
[E-mail]
[Telefoonnummer]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.