erikenmarianne op 29 maart 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw van Riet, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak, om ervoor te zorgen dat u weer op tijd de krant ontvangt, hebben wij uw melding...
vanmorgen wederom pas tegen 8 uur een krant ontvangen
Samenvatting wordt geladen...
heb van jullie 2 weken gratis Telegraaf ontvangen. Maandag en dinsdag was de bezorging voor 7 uur. Gisteren en vandaag na 8 uur.
Ivm vertrek naar werk om 7:15 graag vroegere bezorging.
Zou het fijn vinden als de krant voor 7 uur wordt bezorgd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2018 om 13:52 geantwoord
Geachte mevrouw van Riet,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging niet op orde is.
Onze excuses voor het ongemak, om ervoor te zorgen dat u weer op tijd de krant ontvangt, hebben wij uw melding doorgegeven aan de bezorgservice.
Wij willen u bedanken voor het doorgeven van uw melding. Dit stelt ons in de gelegenheid onze service te verbeteren.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
BC-WebCare Team
Heeft op 30 maart 2018 om 13:30 geantwoord
(10)
vanmorgen wederom pas tegen 8 uur een krant ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
