Terug

Klacht: Late bezorging

Krommenie op 23 december 2017 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 23 december 2017

Een klant van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de zaterdageditie, die volgens het AD vóór 07.30 uur geleverd zou moeten worden. De klant meldt dat de krant niet altijd op tijd of helemaal niet wordt bezorgd en heeft hierover meerdere keren geklaagd, maar zonder verbetering.

Mijn Klacht:

AD meldt dat de zaterdag editie vóór 07.30 in de bus ligt. Dit is gewoonweg niet waar! Niet alleen maken ze niet waar wat ze zeggen ook wordt de krant niet altijd geleverd. Meerdere keren hierover geklaagd. Netjes teruggebeld maar geen verbetering.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het AD de melding dat de krant vóór 07.30 geleverd wordt, van de site haalt.
Niet liegen naar je klanten dat wat je niet waar kan maken.
Andere oplossing is er niet. De accurate bezorging is en blijft ondermaats.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het