Mijn Klacht:
Samen met mijn dochter heb ik een paar dagen Valencia geboekt via lastminute.com. Op hun site zag de accommodatie er oke uit dus ik heb geboekt. Nu staat er op andere sites dat de accommodatie vol schimmel, vlekken en kapote lakens heeft. Dus de informatie over de accommodatie die ik heb gekregen via lastminute.com is misleidend en niet goed. Ik ga daar niet slapen, deze ze accommodatie tast mijn gezondheid aan. Ik heb al diverse keren geprobeerd om tot een oplossing te komen met ze zelfs een boete betalen andere accommodatie voorgesteld maar geen enkele medewerking. Dezelfde dag nog van het boeken. Nu heb ik een andere accommodatie zelf geboekt dus dubbele kosten kwijt.
Gewenste Oplossing:
Ik snap dat ik administratie/ boete kosten moet betalen omdat er al het een en ander gebeurt is. Het bedrag is 360euro laten we 260euro terug krijgen an betaal II 100euro boete.
(10)
