Mijn Klacht:
We hadden een reis geboekt naar Krakau, 4 dagen voor een bezoek aan Auswitz en de stad Krakau in februari 2024. Nu werd deze reis enkele weken naar boeken gewijzigd naar 3 dagen, waarvan 2 reisdagen.
Om deze reden hebben we geannuleerd, omdat niet alles in een dag past.
Bij het annuleren (moest binnen 48 uur) werd ik in het engels te woord gestaan, kon niet in het Nederlands. Ik heb toe gekozen om mijn geld retour te krijgen. Nu blijkt dat ik gekozen heb voor 10 euro retour ipv de 106,61 euro die ik betaald heb. Ik had wel een voucher kunen krijgen van 106 euro. Maar ik wilde gewoon mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Al mijn geld terug. Hun komen met een wijziging, waardoor mijn reis niet door kan gaan.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
