Mijn Klacht:
Het opgegeven telefoonnummer is niet beschikbaar, mail adres niet meer toegankelijk en het doorgeven en wijzigen van deze gegevens lukt niet want zonder, gaan ze niet met je in gesprek via chat of telefoon. Je krijg simpelweg geen contact met ze.
Ik kan de klacht ook niet doorgeven omdat dit aan de hand is, via mijn boeking lukt het niet omdat de mail niet beschikbaar is. en na bellen zegt het antwoord apparaat dan : bel terug met het telefoonnummer dat gebruikt is voor de boeking. Maar dat is nou juist het probleem, dat KAN niet. ik wilde dat ook doorgeven en laten wijzigen, dat kon en daar heb ik extra voor betaald.
Gewenste Oplossing:
ze moeten niet vragen of je terugbelt met het telefoonnummer en dan ophangen.
Ze zouden kunnen vragen wat het nummer is, en als dat klopt, waarom je met een ander nummer belt..
Ik wil graag mijn boeking kunnen inzien zodat ik weet welke vragen ze nog meer hebben en daarvoor in contact komen met ze, zodat we de boeking gegevens kunnen wijzigen. Ooh ja ik spreek prima engels hoor, we komen er best uit.
