Mijn Klacht:
30-9 reis reser rrinhsnummer 2480091846 voor 2 personen geboekt. De reis op mijn naam is fout en kon ik bij schipol geen boardingtickets ontvangen. Hierdoor was ik genoodzaakt een nieuwe tickets voor dezelfde vlucht boeken van € 875. Reserveringsnummer 2352190191754. Helaas in de vliegtuig had ik geen stoel 38 D. Geen stoel in de laatste rij.
Ik heb klacht mail 11 oktober 18:30 uur. Tot nu toe geen reactie met bewijs dat mijn naam juist is gemeld.
Graag verzoek ik per omgaande vergoeding van de vertraging vlucht 2 uur en het vergoeden van de omgeboekte ticketsprijs van € 875,05 terugstorten op mijn rekening.
Gewenste Oplossing:
Oplossing: vergoeding van stress in airport doordat de reis niet doorgaat omdat verkeerde naam is doorgegeven. Bij het reserveren heb ik bewijs dat mijn naam juist staat aangegeven.
En de dubbel tickets € 875,05 terugstorten op mijn rekening.
Tevens is de nieuwe ticket op dezelfde vlucht is geboekt op stoel 38D. Stoel 38D bestaat niet. Mijn vrouw had 38E.
De vlucht is 2 uur vertraagd voor 2 personen. Hiervoor verzoek ik volledig vergoeding van de vertragende vlucht en vergoeding voor het stress op airport en tijd en vergoeden van de omgebouwde vlucht van € 875.
(10)
