Tim Doucet op 21 september 2023 over lastminute.com in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van lastminute.com heeft moeite met het bereiken van de klantenservice, aangezien er geen telefoonnummer beschikbaar is. De klant wil hun vlucht van Ibiza naar Brussel op 23 september omboeken vanwege een staking die hen verhinderde om op tijd in Ibiza te komen.
Er is nergens een telefoonnummer van hun klantenservice. Wij hadden graag onze vlucht op zaterdag 23/9 van Ibiza naar Brussel omgeboekt omdat wij omwille van een staking niet in Ibiza zijn geraakt.
Geld terug van de twee tickets of omboeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lastminute.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lastminute.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
