Klachtenbrief voor lastminute.com

[Your Name]
[Your Address]
[City, Postal Code]
[Email Address]
[Dated Today]

Lastminute.com
Customer Service Afdeling
[Company's Address]

Onderwerp: Klachtenbrief- Vlucht Annulering Booking ID 3074913358

Geachte,

Op 10 juli 2026 ben ik, onder boeking ID 3074913358, van plan geweest om te reizen met KLM, vlucht KL0923 naar Edinburgh, via Lastminute.com. Helaas werd de geplande vlucht geannuleerd wegens technische storingen, zoals door KLM aan mij gecommuniceerd.

Als passagier die een vlucht heeft geboekt binnen de Europese Unie, heb ik wettelijke rechten op grond van Verordening (EG) nr. 261/2004. Volgens deze verordening moet voor elke vluchtannulering compensatie worden verstrekt.

Tevens wil ik graag opmerken dat als gevolg van de plotse annulering, ik werd omgeboekt naar een langere en zeer oncomfortabele reis met twee tussenstops. Gezien mijn leeftijd van 73 jaar en beperkte mobiliteit, was deze doorgemaakte situatie voor mij uitermate pijnlijk en vermoeiend.

Bovendien verloor ik bij aankomst mijn koffer, die pas later werd teruggevonden. Deze incidenten hebben mij veel ongemak bezorgd. Volgens de Conventie van Montreal, die het internationaal luchtvervoer regelt, heeft een passagier het recht op compensatie in geval van beschadiging, vertraging of verlies van bagage.

Gezien bovenstaande ongemakken, verzoek ik om een rechtvaardige financiële compensatie voor de geannuleerde vlucht en de gereserveerde stoelen.

Verder wil ik u verzoeken de terugvlucht op 17 juli 2026 KL0932 te respecteren, anders ben ik genoodzaakt om een extra claim voor gereserveerde stoelen in te dienen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en ik vertrouw erop dat dit geschil snel en naar ieders tevredenheid zal worden opgelost. Mocht u verder nog informatie nodig hebben, dan kunt u contact met mij opzaken via [Email Address].

Met vriendelijke groet,

[Your Signature]
[Your Name]