Klacht: Klacht lastminute .com

Connyvanrijn op 02 mei 2023 over lastminute.com in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 2 mei 2023

Een klant heeft ernstige klachten over lastminute.com, waarbij het moeilijk is om contact op te nemen bij problemen met de geboekte reis. Er zijn problemen met het inchecken waarvoor betaald is, en de telefonische klantenservice is duur en onbereikbaar. De klant is teleurgesteld en heeft besloten nooit meer bij dit bedrijf te boeken.

Mijn Klacht:

Deze reis heeft ons zo veel stress gegeven omdat je haast geen contact met hun kan krijgen als er dingen niet kloppen wat zei beloofde Het inchecken wat ineens niet kan waar je voor hebt betaald en dat ons €55 per persoon heeft gekost en tel contact a€0,80 per minuut kost waar je heel lang aan de lijn wordt gehouden en dan of afbreekt of niks oplevert bij de chat beloven ze dat het in orde komt maar hoor je daar niks meer van !!!
Al om al nooit meer boeken bij dit bedrijf !,

Gewenste Oplossing:

Dat ze de kosten vergoeden van het inchecken €101

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lastminute.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lastminute.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Connyvanrijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM