Rut noemi op 16 september 2023 over lastminute.com in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een boeking gedaan bij lastminute.com, maar ontvangt geen bevestiging ondanks dat de betaling al is gedaan. Het bedrijf stelt dat het e-mailadres van de vrouw van de klant niet correct zou zijn, en de klant kan geen telefoonnummer vinden om contact op te nemen.
Ik heb geboekt bij last minute.nu krijg ik van hun geen bevestiging en ze zijn reeds betaalde via bankcontact. Ze beweren nu dat mijn vrouw haar e mail adres niet juist is. Ik vind geen telefoonnummer van hun om hen te contacteren
Dat ze mij contacteren of een telefoon nummer opgeven waar ik hun kan berijken
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lastminute.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lastminute.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
