Klacht: betaling

jeffrey96 op 16 april 2024 over lastminute.com in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 16 april 2024

Een klant heeft moeite om lastminute.com te bereiken over de betaling van zijn vliegticket. Hoewel de vliegtickets al zijn ontvangen, is de betaling nog niet gelukt, wat mogelijk tot problemen kan leiden. De klant vraagt zich af hoe hij de betaling kan regelen en wanneer het geld van zijn rekening of PayPal-account zal worden afgeschreven.

Mijn Klacht:

probeer lastminute al een tijdje te bereiken over de betaling van mijn vliegticket.
tot heden is de betaling niet gelukt maar heb ik mijn vliegtickets al wel gekregen.

dit klinkt nog niet als een probleem maar kan het wel worden.

hoe kan ik zorgen dat de betaling gedaan kan worden of wanneer weet ik wanneer het geld wordt afgeschreven van mijn rekening of mijn paypal account.

Gewenste Oplossing:

oplossing zoeken voor de bevestiging van mijn vliegtickets.
zonder dat dit dubbel betaald wordt uiteraard.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lastminute.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lastminute.com nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht jeffrey96

1 jaar geleden - slechte klantenservice ooit, vrijwel onmogelijk om een medewerker maar wel 2 keer het totale bedrag van je vlucht afschrijven. in plaats van 600,00 mag je nu 1200,00 aftikken.

Alle klachten die gemeld zijn door jeffrey96
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM