KoningBeer op 26 september 2024 over lastminute.com in de categorie Reizen Algemeen
Een consument heeft moeite om contact op te nemen met lastminute.com, ondanks verschillende pogingen. Hij of zij wordt steeds doorverwezen naar een chat, een profiel of een telefoonnummer, zonder resultaat. Daarnaast is er geen bevestiging ontvangen van een geboekte reis, terwijl de betaling wel is gedaan.
Heb alles al geprobeerd maar ze
Zijn op geen enkele manier te bereiken. Telkens wordt je verwezen naar een chat, of je profile of een telefoonnummer die verwijst je weer ergens anders heen. Wel betaald maar geen bevestiging ontvangen van een geboekte reis.
Dat ik een bevestiging krijg van geboekte reis. Is inmiddels als twee weken geleden geboekt en aanbetaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over lastminute.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lastminute.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lastminute.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
