Klachtenbrief voor Lascana

[Bedrijfsadres Lascana]

[Emailadres klantenservice]

[Datum]

Onderwerp: Klacht betreffende ongevraagde post

Geachte heer/mevrouw,

Middels deze brief wil ik een klacht indienen over uw bedrijf, Lascana. Ongeveer anderhalf jaar geleden heb ik bij uw bedrijf zwemkleding besteld. Ondanks mijn verwachting van een eenmalige transactie, heb ik sindsdien zonder mijn toestemming constant post van u ontvangen op een tijdelijk adres waar ik voorheen woonde.

Volgens artikel 6:193g, lid 1, onder d, van het Burgerlijk Wetboek, behelst oneerlijke handelspraktijken onder andere het zonder uitdrukkelijk verzoek door de consument sturen van een zaak, inbreuk op het toezenden van ongevraagd materiaal met soortgelijke doelstelling en de daarmee gepaard gaande druk op de consument om te betalen.

Ondanks mijn herhaaldelijke verzoeken en telefonisch contact om deze praktijk te stoppen, blijft u post bezorgen op mijn vorige adres. Dit veroorzaakt niet alleen ongemak voor de huidige bewoners, die telkens de moeite nemen om het door te sturen, maar veroorzaakt ook onnodige afvalaanslag omdat deze post vervolgens direct in de papierbak belandt.

Uw hardnekkige acties ondermijnen mijn vertrouwen in uw bedrijf en hebben mij tot het punt gebracht waar ik er sterk over nadenk om nooit meer producten van uw bedrijf te kopen. Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om alle verzendingen naar mijn vorige adres met onmiddellijke ingang te staken.

Ik wil u vriendelijk verzoeken om mijn klacht serieus te nemen en te bevestigen dat u stopt met het sturen van ongevraagde post.

Ik hoop op uw prompte aandacht voor dit ernstige probleem. Ik kijk uit naar een snelle oplossing voor deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

[Uw adres]

[Uw telefoonnummer]

[Uw emailadres]