Timberstaal op 14 december 2017 over Large Popmerchandising in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft ongeveer 2,5 maand geleden schoenen besteld en deze retour gestuurd omdat hij niet tevreden was. Ondanks het versturen van zijn bankgegevens meer dan een maand geleden, heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen en is het bedrijf moeilijk bereikbaar via telefoon en e-mail.
Ik heb zo’n 2,5 maand geleden schoenen besteld, echter was ik niet tevreden en heb ik ze retour gestuurd, en wilde ik dan ook mijn geld terug. Nu zeggen zij mijn bankgegevens niet te hebben gehad. Nu heb ik mijn bankgegevens ruim een maand geleden gestuurd zonder enig resultaat. Large is niet te bereiken via hun telefoon nummer en reageert ook niet meer op emails.
Als ik mijn geld terug heb!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
