Mijn Klacht:
Laatst in november had ik 2 lp’s besteld bij Large voor de verjaardag van mijn vader. Toen ik ze bestelde stonden ze nog op ‘Leverbaar’, later na kreeg ik opeens het bericht dat ze niet meer leverbaar waren. Onderhand was mijn vader al lang jarig geweest, dus ik had besloten om de bestelling te annuleren. Ze hadden me beloofd het binnen enkele dagen weer terug te storten, wat dus niet is gebeurd. Begin januari had ik hun dus gemaild, geen reactie. Toen besloot ik vorig week om hun te bellen (hele lange belwachttijden!) en werd mij beloofd dat ik het geldbedrag volgende week op mijn bankrekening kon verwachten. Het valt te raden, ik heb het geld niet ontvangen!
Dit vind ik heel erg jammer, ik was eerst altijd heel erg gesteld op Large. Voormalige bestellingen verliepen ook altijd vlekkeloos. Maar momenteel? Slechte service en een heel erg teleurgestelde klant!
Gewenste Oplossing:
Het juiste bedrag terug op mijn rekening.
