Klacht: Laptop niet gekregen

Ivel op 19 april 2019 over LaptopDelivery in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LaptopDelivery has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de laptop opgestuurd wij hebben geprobeerd om u te bellen geen gehoor. Wij zien ook dat het een facebook bestelling is en dat deze order niet meegenomen is naar verwerkingsproces. met een betere specficaties bel even met het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 19 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 16 maart 2019 heb ik op site van LaptopDelivery (nu hebben ze hun naam veranderd naar KELAPTOP) een laptop besteld en via Ideal betaald.
Ik heb ook een email ontvangen met een lege Pdf bestaand.
Telefonisch zijn niet bereikbaar: ik heb gebeld op de tel. nummers van Venray, Eindhoven en Westerbork. Geen gehoor. In hun algemene voorwaarden staat dat hun leveringstijd 14 dagen bedraagt. Nu zijn wij 1 maand verder en ik heb het bestelde niet.

Gewenste Oplossing:

ik wil mij geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LaptopDelivery

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LaptopDelivery nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LaptopDelivery in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LaptopDelivery een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LaptopDelivery

Heeft op 07 juni 2019 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM