Klacht: laptop Medion

Irene1 op 15 november 2012 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 februari 2013
Bedrijf Medion
Status Opgelost
Datum 15 november 2012

Een klant heeft problemen ondervonden met zijn Medion laptop, die na twee jaar en drie maanden niet meer te repareren was. Ondanks het betalen van reparatiekosten ontving de klant een kleinere vervangende laptop met verschillende gebreken, waaronder een slechte accu en problemen met de draadloze internetverbinding. De klant is ontevreden over de service van Medion, aangezien deze situatie al meer dan een half jaar aanhoudt.

Mijn Klacht:

Geachte,

Medion kon mijn laptop(18.4 insch ) die 2 jaar en drie maanden oud is niet meer maken ?
Moest wel de reparatiekosten betalen en die kreeg ik niet terug betaald. Kreeg wel een kleinere laptop17.3 in de plaats maar verschillende functie werken op deze laptop ook de accu is oud., na 1 dag weer opladen. Ook mijn draadloze verbinding met internet doet het niet dus heb ik weer kosten en dat vindt ik van Medion geen service.
Dit alles duurt nu al meer dan een half jaar, dat ik geen gebruik kan maken van mijn laptop.

Gewenste Oplossing:

Ik wi het geld terug zowel de reparatie kosten als het bedrag dat ik heb betaald voor mijn laptop. Daar die niet meer gemaakt kan worden.
met vriendelijke groet,

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM