Mijn Klacht:
In januari dit jaar heb ik een laptop gekocht van MEDION en ik de zomer deed ie het niet meer. Het beeld bleef zwart dus heb ik gebeld. Ik moest de laptop opsturen. Hier was ik het niet mee eens omdat ik vind dat een laptop niet zo snel kapot mag gaan dus ik wou mijn geld terug. Dat was niet mogelijk en er was aan de telefoon ook geen begrip voor mijn klacht. Dus ik de laptop opsturen en ik kreeg hem ook netjes na drie weken weer thuis bezorgd. Maar nu kan ik dus niet meer inloggen op mijn laptop en kan ik dus helemaal niks met de laptop. Ik heb gebeld maar ze zijn niet bereikbaar. Hoe kom ik nu aan ‘het goede’ wachtwoord?
Gewenste Oplossing:
ik ben niet tevreden met mijn aankoop dus ik zou graag het geld terug willen, wanneer dit echter helemaal niet mogelijk is zou ik een nieuwe laptop willen. Als dit ook niet mogelijk wil ik een goede uitleg wat er nou precies aan mijn laptop gedaan is!
