Mijn Klacht:
Voor een startende ondernemer zijn wachten ongelooflijk langs
Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben
Mvg melvin
Gewenste Oplossing:
Korten wachttijden zodat iedereen lekker snel aan de slag kan
Klacht: Lange wachttijden
[email protected] op 04 januari 2024 over Kamer van Koophandel in de categorie Overheid
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kamer van Koophandel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2024
Reactie van het bedrijf:
Hallo Melvin, het is vervelend dat je op korte termijn geen afspraak kunt inplannen. Het is op dit moment druk op onze kantoren. Misschien weet je het niet, maar je kunt een afspraak maken voor elk kantoor, niet alleen bij...
Een startende ondernemer ervaart lange wachttijden bij de Kamer van Koophandel. Deze wachttijden worden als zeer frustrerend ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kamer van Koophandel over deze klacht.
Bericht van Kamer van Koophandel
2 jaren geleden - Hallo Melvin, het is vervelend dat je op korte termijn geen afspraak kunt inplannen. Het is op dit moment druk op onze kantoren. Misschien weet je het niet, maar je kunt een afspraak maken voor elk kantoor, niet alleen bij jou in de buurt. Ons advies is om toch alvast online een afspraak in te plannen op een KVK-kantoor door in te loggen met DigiD. Hiervan ontvang je een bevestiging per e-mail met een link. Houd daarna via deze link onze website in de gaten of je misschien eerder terecht kunt. Het komt namelijk voor dat iemand een afspraak annuleert. Ook zetten wij in de ochtend vaak extra balies open, waardoor er meer afspraakmogelijkheden zijn op de dag zelf, je kunt dit het beste direct om 9.00 uur checken. Excuses voor het ongemak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamer van Koophandel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kamer van Koophandel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kamer van Koophandel
Heeft op 09 januari 2024 om 10:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Melvin, het is vervelend dat je op korte termijn geen afspraak kunt inplannen. Het is op dit moment druk op onze kantoren.
Misschien weet je het niet, maar je kunt een afspraak maken voor elk kantoor, niet alleen bij jou in de buurt.
Ons advies is om toch alvast online een afspraak in te plannen op een KVK-kantoor door in te loggen met DigiD. Hiervan ontvang je een bevestiging per e-mail met een link.
Houd daarna via deze link onze website in de gaten of je misschien eerder terecht kunt. Het komt namelijk voor dat iemand een afspraak annuleert. Ook zetten wij in de ochtend vaak extra balies open, waardoor er meer afspraakmogelijkheden zijn op de dag zelf, je kunt dit het beste direct om 9.00 uur checken. Excuses voor het ongemak.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
