Klacht: Lange levertijd, slechte communicatie

Michael Aken, van op 10 september 2020 over Het Mandenhuys in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 3 juli een (buiten)ligstoel besteld (en betaald!), die volgens de website niet op voorraad is maar in bestelling. Navraag leert dat deze 6 weken levertijd heeft. We zijn inmiddels 5 telefoontjes en 10 weken verder, als er onder druk een berichtje komt van de vervoerder dat aflevering kan worden ingepland, met als eerstvolgende mogelijkheid over 12 dagen!
De zomer is dan inmiddels voorbij als ik mijn buitenligstoel geleverd krijg.

Gewenste Oplossing:

Ik had \'m graag na 6 weken gehad, maar dat lukt al niet meer. Maar nu ik 10 weken gewacht heb, had ik \'m graag morgen of overmorgen geleverd. Dan maar met een andere bezorgdienst.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Mandenhuys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten