Klacht: Langdurige terugbetaling na retourzending

klagere9935948 ✓ Verified op 23 maart 2026 over Cfab in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cfab
Status Open
Datum 23 maart 2026

Een klant van Cfab heeft een product geretourneerd dat op 10 februari is ontvangen en bevestigd. Ondanks meerdere contacten met de klantenservice, die telkens aangeeft dat de terugbetaling in gang is gezet, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen, wat als frustrerend en onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een product geretourneerd dat op 10 februari jl. door Cdab by Creamy Fabrics is ontvangen en bevestigd. Op 17 februari ontving ik opnieuw een bevestiging dat de retour was geaccepteerd. Sindsdien heb ik meerdere keren contact gehad met de klantenservice, maar ik ontvang steeds dezelfde reacties dat de terugbetaling is gestart en dat het even kan duren. Tot op heden heb ik echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een onmiddellijke terugbetaling van het bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cfab

Alle klachten die gemeld zijn door klagere9935948
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten