Klacht: Kamer met hindernissen

Heerlijcketenendrinken op 22 september 2013 over Landgoed Villa Vennendal te Nunspeet in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 22 september 2013

Een gast van Landgoed Villa Vennendal in Nunspeet ervaart problemen met de toegewezen kamer in een bijgebouw, ondanks eerdere meldingen van gezondheidsproblemen. De gast moest een trap op met bagage en had last van geluidsoverlast en ongemak door de faciliteiten, wat leidde tot een pijnlijke en oncomfortabele verblijfservaring. De reactie van het hotel op de klacht werd als te luchtig ervaren.

Mijn Klacht:

Ondanks melding van slechte gezondheid krijg ik een kamer in een bijgebouw waar ik met mijn bagage een trap op moet..
Zware inspanningsastma, ingezakte wervel, artrose !!
Dit ondanks melding hiervan en dringende vraag om dezelfde kamer bij mijn reservering( was het derde verblijf in drie maanden tijd)
Generator ergens buiten aan de muur, douchen in een bad ! kortom hele nacht niet geslapen van pijn en herrie.
Reactie hotel : foutje maken is menselijk en er is goed genoeg gereageerd door ander kamer te geven ( na mijn verzoek)
Voor mij waren de dagen daarna pijnlijk en ziek,
Wordt erg luchtig afgehandeld, jammer.

Gewenste Oplossing:

geen, ga daar niet meer terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Landgoed Villa Vennendal te Nunspeet

Alle klachten die gemeld zijn door Heerlijcketenendrinken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM