Klacht: Werkelijk een niet luisterende dame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Landelijke Energie Vergelijker heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Rob, wij vinden het jammer om te vernemen dat u een slechte ervaring heeft gehad met ons. Wij zouden graag uitzoeken wat hier precies aan de hand is. Wij willen u daarom vragen contact op te nemen met onze...

Status Opgelost
Datum 14 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Men geeft mij een belletje met tarieven maar zonder de toevoeging van belastingen etc. Als ik dan het all-in vraag met wat ik dan per KW/H of M3 moet betalen schakelen ze me weg. Wat heeft een gebruiker aan een kaal tarief als dit niet staat voor wat er werkelijk betaald moet worden. Maar boven een … site dat zo’n dametje niet eens wil luisteren. blokkeren in alles want op terugbellen nemen ze niet op en ook hun antwoordapparaat geeft foute info.

Gewenste Oplossing:

Als men de klant wil helpen en niet alleen zichzelf. Cowboys in de markt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landelijke Energie Vergelijker over deze klacht.

Bericht van Landelijke Energie Vergelijker

5 jaren geleden - Beste Rob, wij vinden het jammer om te vernemen dat u een slechte ervaring heeft gehad met ons. Wij zouden graag uitzoeken wat hier precies aan de hand is. Wij willen u daarom vragen contact op te nemen met onze klantenservice zodat zij uit kunnen zoeken wat hier precies is gebeurd en hoe wij dit in de toekomst kunnen voorkomen. Zij zijn bereikbaar van 9:00 - 17:00 uur op 0205558218 of 24/7 op [email protected]. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Landelijke Energie Vergelijker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Landelijke Energie Vergelijker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Landelijke Energie Vergelijker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Landelijke Energie Vergelijker

Heeft op 01 maart 2021 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rob, wij vinden het jammer om te vernemen dat u een slechte ervaring heeft gehad met ons. Wij zouden graag uitzoeken wat hier precies aan de hand is. Wij willen u daarom vragen contact op te nemen met onze klantenservice zodat zij uit kunnen zoeken wat hier precies is gebeurd en hoe wij dit in de toekomst kunnen voorkomen. Zij zijn bereikbaar van 9:00 - 17:00 uur op 0205558218 of 24/7 op [email protected]. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Landelijke Energie Vergelijker

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM