Klacht: Valse voorlichting

W. M op 06 april 2021 over Landelijke Energie Vergelijker in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Landelijke Energie Vergelijker heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 19 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Wim Maes, wij zijn blij dat we dit samen hebben kunnen oplossen met elkaar en dat beide partijen hiermee tevreden zijn. We zouden het erg waarderen als u deze klacht daarom zou willen verwijderen. Alvast heel erg bedankt hiervoor...

Status Opgelost
Datum 6 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Werd begin mrt 2021 gebeld door Daniel… Hij had een voorstel dat me energie nog goedkoper kon. Vertelde dat ik net een week bij me nieuwe energieleverancier zat. (overgestapt van NLE naar Essent) Geen probleem zei Daniel u kan gewoon overstappen na een maand Essent. Hij vertelde dat hij een goedkopere energieleverancier had genaamd Innova Energie. Vertelde dat ik dan zowel bij de NLE als bij Essent een boete moest betalen omdat ik me contract niet uitdiende. Geen probleem zei Daniel Innova Energie betaald beide boetes. Nou nee hoor belde de Landelijke Energie vergelijker en die zei. Essent betaald de boete van NLE en Innova Energie de boete van Essent. Ben erin geluist door mooie praatjes van Daniel. Zit nu met een boete die ik zelf moet betalen. De praatjes waren zo mooi van Daniel dat hij me nog een taart zou opsturen. (nooit een taart gezien) Uiteindelijk duurder uit maar door de mooie praatjes van Daniel opgelicht. Ga hier ook werk van maken.

Gewenste Oplossing:

Ontevreden over Daniel van de landelijke energie vergelijker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landelijke Energie Vergelijker over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Landelijke Energie Vergelijker in behandeling genomen

Bericht van Landelijke Energie Vergelijker

4 jaren geleden - Er is inmiddels telefonisch contact geweest met de heer Maes. De klacht is opgelost!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Landelijke Energie Vergelijker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Landelijke Energie Vergelijker

Heeft op 19 april 2021 om 13:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door W. M
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM