Klacht: opdringerige telefoontjes

Afke Nauta op 06 februari 2021 over Landelijke Energie Vergelijker in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Landelijke Energie Vergelijker heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Afke Nauta, wij vinden het jammer om te vernemen dat u een slechte ervaring heeft gehad met ons. Wij willen u daarom vragen contact op te nemen met onze klantenservice zodat zij met u in gesprek kunnen gaan om...

Status Opgelost
Datum 6 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil nu nooit meer een telefoon gesprek met iemand ( cowboys )werden ze genoemd in het progamma Kassa die mij over wil laten stappen Zij hebben er voor gezorgd dat ik in het week-end van 8 Februari een mail kreeg van Energie direct dat de gaslevering gestopt zou worden net in het koudste week-end, Ze hebben mijn contract op gezegd zonder dat ik daar iets van wist
Ik heb alle mogelijke manieren moeten bedenken omdat dat niet door te laten gaan gelukkig kon ik Energie Direct ook bereiken vis Facebook en nu maar duimen dat ik niet in de kou kom te zitten

Gewenste Oplossing:

ik ben niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landelijke Energie Vergelijker over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Landelijke Energie Vergelijker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Landelijke Energie Vergelijker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Landelijke Energie Vergelijker

Heeft op 01 maart 2021 om 12:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Afke Nauta, wij vinden het jammer om te vernemen dat u een slechte ervaring heeft gehad met ons. Wij willen u daarom vragen contact op te nemen met onze klantenservice zodat zij met u in gesprek kunnen gaan om te kijken hoe wij dit voor u kunnen oplossen. Zij zijn bereikbaar van 9:00 - 17:00 uur op 0205558218 of 24/7 op [email protected]. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Landelijke Energie Vergelijker

Alle klachten die gemeld zijn door Afke Nauta
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM