Mijn Klacht:
Ik wordt de afgelopen 2 maanden door verschillende nummers gebeld, allemaal van de landelijke energievergelijker blijkbaar! Tot nu toe alle nummers geblokkeerd, maar kennelijk zijn nog niet alle nummers in gebruik in Nederland en bellen ze me weer op met een ander nummer… Snap best dat op provisiebasis je centjes verdienen verschrikkelijk is, weet er alles van!
Dat er in December veel gebeld werd tja, nog even die kerstbonus verdienen. Maar het is nu 8 Januari! Hiervan zijn al 2 dagen afgevallen om te bellen en toch alweer 4 nummers mogen blokkeren! Dat betekend dat van de overgebleven 6 dagen, ik alweer 4 dagen gebeld ben!
Ik ben er nu gewoon heel erg klaar mee! En heb dus ook al een bericht gestuurd naar hen zelf of ze alsjeblieft willen stoppen! Het bel-me-niet-register is ook 1 grote grap, dus daar meld ik me niet eens meer voor aan… Maarja daardoor geef ik kennelijk groen licht om mij dagelijks lastig te vallen! Ik kan het niet meer opbrengen om aardig te blijven, waardoor er een weerstandsgesprek ontstaat en welke uitdaging is leuker dan een weerstandsgesprek?! Precies! Dus dan maken we het maar rond, wacht geduldig op de bevestingsmail van de aanbieder en annuleer de hele aanvraag! Weg provisie! Maar dan wordt ik gebeld of het klopt dat ik geannuleerd heb??? Jazeker! Waarom? Omdat ik het niet wilde, maar de enige keuze die ik had was ja of ja… En dan de dag erna gebeld worden om het toch maar weer terug te draaien! Ja daar annuleer ik dan toch niet voor?! En als ik dan aangeef; doen we, annuleer ik het gewoon nog een keer! Wordt alles in werking gezet om het terug te draaien! Alles ok dus toch die provisie te behalen…
Dacht dat mijn kinderen Oost-Indisch doof waren, maar die CallCenter medewerkers zijn nog erger!
Plus dat ook hun verhaal niet klopt! Ze zeggen dat ik zeker 200 euro ga besparen op jaarbasis, maar dit kan nog afwijken… Dus ik ga nog meer besparen? Dat ligt aan de afrekening mevrouw… Hoe weet je dan dat het 200 euro is die ik ga besparen??? Ja dat is een gemiddelde… Ja mijn blije ! Ze weten niet wat ik ga besparen of moet gaan bijbetalen! Maar gebruiken het argument wel om me over te halen! Jammer voor hen ben ik daar helaas niet gevoelig voor… 200 euro op jaarbasis is ongeveer 15 euro per maand… Wat win ik daar mee??? Helemaal niks, want die 15 euro gaat dan wel op aan iets anders…
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik niet meer gebeld wordt door hun met welk nummer dan ook! Weet dat ik hier eigenlijk niks mee opschiet, want zodra het Call Center voor een ander product gaan bellen, hoor ik ze vanzelf weer... Maar over de energie ben ik echt nu wel over geïnformeerd!
Dus ben pas tevreden als ze gestopt zijn met informeren over de huidige energietarieven...
