Klacht: Hardnekkige leugens

Marijke Merel op 20 juni 2023 over Landelijke Energie Vergelijker in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Landelijke Energie Vergelijker is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 20 juni 2023

Een klant van Landelijke Energie Vergelijker heeft een klacht ingediend over een opdringerige verkoopbenadering waarbij hem een overstap naar Essent werd aangeboden, met de belofte van aanzienlijke besparingen. Na berekeningen bleek dat de kosten bij Essent hoger zouden zijn dan bij zijn huidige leverancier, wat leidde tot wantrouwen in de onafhankelijkheid van de vergelijkingswebsite. De klant heeft het contract met Essent inmiddels kunnen annuleren.

Mijn Klacht:

Op 9 juni kreeg ik een zeer opdringerige man van de LEV aan de lijn met een aanbod voor een overstap naar Essent honderden euro’s goedkoper dan mij huidige leverancier. Ik ging accoord om er vanaf te zijn en kreeg een contract met Essent toegestuurd.
Vandaag heb ik het uitgerekemd. Op dit moment zit ik bij BUDGET en ik betaal 548 per jaar aan gas, electra, energiebelasting en vaste leveringskosten. Netbeheer laat ik er buiten. Voor Essent zouden deze kosten op 833 uitkomen. Gelukkig kon ik het contact met Essent nog ongedaan maken. Dus ik vertrouw de LEV niet. Ze zijn volgens mij helemaal NIET ONAFHANKELIJK!!!

Gewenste Oplossing:

Ten eerste welgemeende excuses, van de man die mij belde een en half uur leugens uitkraamde, maar mondelinge excuses van deze leugenaar zijn mij te ongeloofwaardig, dus last hem maar een bloemetje sturen.

Maar het liefs zou ik willen dat zo'n bedrijf dat stelselmatig zulke leugens met grote hardnekkigheid zit te verkondigen, verboden zou worden om nog te mogen werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landelijke Energie Vergelijker over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Marijke Merel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM